Klacht Restpartijen Store: Product nooit ontvangen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 338006
Gebruiker
M. van der Zee
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Bestelling geplaatst op 26 juli, nooit ontvangen. Diverse mails gestuurd en geprobeerd te bellen maar geen gehoor gegeven aan mijn verzoek om mijn geld terug te storten. Zeer slechte zaak, ik adviseer dan ook om hier nooit iets te bestellen!!

De oplossing

Ik wil mijn geld terug.

5 reacties

  1. Auteur
    Restpartijen Store
    Datum
    Beste,

    Bedankt voor je mail. We hebben het even uitgezocht. We hebben het wel degelijk verstuurd echter geef post nl aan dat het een verkeerd adres betreft:

    http://parcelsapp.com/en/tracking/LX485917729NL

    Kun je het adres verifieren? En zullen we dan het product opnieuw versturen

    Groeten

    Linda
  2. Auteur
    M. van der Zee
    Datum
    Het adres klopt gewoon en de track and trace code heb ik nooit ontvangen. Dus nogmaals, graag mijn geld terug!
  3. Auteur
    M. van der Zee
    Datum
    Het product hoef ik niet meer en hoeft daarom niet opnieuw opgestuurd te worden!
  4. Auteur
    M. van der Zee
    Datum
    Ik wacht nog steeds op antwoord.....
  5. Auteur
    Restpartijen Store
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste, ok, we gaan je het aankoopbedrag terugbetalen. Kun je alle gegevens even e-mailen naar support@emarketing.freshdesk.com . Dan gaan we dit regelen

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M. van der Zee
Datum
Uiteindelijke oplossing
De aangeboden oplossing was het terugstorten van mijn geld. Op 24 december een mail gestuurd naar het vermelde emailadres met mijn gegevens maar geen reactie of geld teruggekregen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Restpartijen Store?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen