2 reacties

1. Auteur

   wijzeaarde#328reisgenot#732

   Datum

   2020-12-22T20:50Z

   De klacht
   Ik heb online een paar weken na mijn 65 verjaardag automatisch een vol abonnement afgesloten omdat ik geen melding kreeg dat ik in aanmerking kwam voor het reduceerde tarief.
   Waarom laat het online verlengen van een jaarabonnement niet automatisch zien dat je recht hebt op het gereduceerde tarief. Verlengen bij de servicebalie van de RET laat het recht op het gereduceerde tarief wèl direct zien.
   De oplossing
   1.
   Automatische koppeling van geboortedatum op de ov chip en de keuze van het abonnement.
   2.
   Terugstorten van het teveel betaalde bedrag van mijn jaarabonnement.
   

2. Auteur

   wijzeaarde#328reisgenot#732

   Datum

   2020-12-27T22:18Z

   1.
   Automatische koppeling van geboortedatum op de ov chip en de keuze van het abonnement.
   2.
   Terugstorten van het teveel betaalde bedrag van mijn jaarabonnement.