De klacht

Mijn partner heeft op 28.4.2017 een artikel besteld en betaald via Rexbo.nl.

Omdat de track-and-trace melding telkens bleef staan op "At parcel delivery centre. Contents checked for damage." heeft hij via mailadres 'bestelling@rexbo.nl' gevraagd wat er aan de hand is. Rexbo reageert telkens met verwijzing naar de DPD (Deutsche Pakketdienst).

Een patstelling. Het lijkt erop dat het artikel nooit ontvangen en dat hij zijn geld kwijt is.

Volgens recensies op Trustpilot (https://www.trustpilot.com/review/rexbo.eu) is er veel mis met dit bedrijf.

De oplossing

Geld terug.