Klacht Roan Camping Holidays: Afhandeling ingediende klacht

Klachtnummer
# 119244
Gebruiker
Harryh
Datum
1 reactie

Details

De klacht

N.a.v. wat misleidende teksten in hun folder alsmede direct gevaar wat wij op liepen tijdens een storm waarbij een gedeelte van een boom over onze gehuurde caravan viel, het onbereikbaar zijn van de Hollandse begeleiding alsmede de receptie van de camping, 2 gedeeltelijk weggevallen dagen wegens opruiming, toppen en snoeien van diverse bomen om deze caravan heen.
Het gemis aan beloofde animatie, vertier in de omgeving is onze vakantie ( en meerderen) behoorlijk verknald.
Ons commentaar werd genegeerd, geen enkele compensatie.

De oplossing

Enige compensatie in de vorm van een geldbedrag .

1 reactie

  1. Auteur
    Roan Camping Holidays
    Datum
    Beste heer Hensbergen,

    Hartelijk dank voor uw bericht.

    We vinden het spijtig te lezen dat u een compensatie van ons had verwacht. Wij hebben u hierover al telefonisch gesproken.

    Met vriendelijke groet,

    Roan Camping Holidays