Klacht Robeco: Telefonisch volkomen onbereikbaar

Klachtnummer
# 24633
Gebruiker
A.W.H. Geelen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

RobecoDirect is afspraak niet nagekomen om de stand van zaken rondom mijn beleggingsverzekering door te mailen (1 week geleden afgesproken).
RobecoDirect is (0900-8040) volkomen onbereikbaar (5 april 2013); meerdere keren in de wacht gestaan (telkens na 15 minuten opgehangen).

Kortom: een schandalig slechte dienstverlening!

Hoe kan ik geholpen worden door RobecoDirect? (Helaas kan ik niet zomaar weglopen met mijn beleggingsverzekering).

De oplossing

Stand van zaken beleggingsverzekering + de mogelijkheid tot telefonisch kontakt om mutaties door te geven (zonder dagen in een telefonische wachtrij te hangen).

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Robeco is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties