Klacht RoboCleaners.nl: Batterijen van Neato XV 25

Klachtnummer
# 30772
Gebruiker
Marja
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb de robotstofzuiger, Neato XV 25, in november 2011 gekocht en de batterijen moeten na 8 maanden al vervangen worden.
Er wordt gesteld dat op batterijen maar een garantie van 6 maanden zit, deze ben ik voorbij en zal derhalve nieuwe moeten kopen voor E 54,-
Hier was ik het niet mee eens, daar er een garantie geboden wordt van twee jaar.
Tevens heb ik ook al voor 50,- (en verzendkosten) een set filters moeten kopen.
Als ik elk jaar nieuwe batterijen en filters moet aanschaffen, wordt dit een dure stofzuiger.
Ze blijven erbij dat ik de batterijen moet kopen, terwijl ik ook aangegeven heb om een gedeelte te betalen, daar ze inderdaad niet nieuw meer zijn.
Ik heb gegoogled en deze klacht komt vaker voor.
De batterijen die erbij geleverd worden zijn niet goed.
Er is mij wel verzekerd dat ze de garantie kunnen geven dat de nieuwe batterijen wel 15 maanden mee kunnen gaan?????

De oplossing

Ik vind dat ze de oude batterijen moeten vervangen voor nieuwe goede.
Tevens wil ik graag serieus genomen worden.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

RoboCleaners.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?