Klacht Roboexpert.nl: De Robotmaaier werkte niet

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 367791
Gebruiker
Phil
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 02/05/2019 kocht ik bij u een robotmaaier Ambrogio L60D+ online.

Op 22/05/2019 werd de robotmaaier geleverd

Helaas werkt het product niet.

Ook staat de robotmaaier al een paar dagen lager geprijsd (voor ik hem heb ontvanger) op de side
Heb telefonisch contact opgenomen maar kreeg geen gehoor
Heb mail verstuurt en ook geen reactie

Heb doordat ik geen reactie kreeg zelf actie ondernomen

Heb de robotmaaier opengemaakt en beide motors waren niet verbonden met het moederbord

Heb de 2 bekabelingen ingeplugd op moederbord en robotmaaier terug gemonteerd

Heb hem dan ook in werking gezet en alles werkte naar behoren
Heb dit aan Robotexpert gemeld
Kreeg snel mail terug dat ik door het zelf te herstellen mijn garantie vervalt

De oplossing

Heb hem tijd en geld bespaart door het zelf te herstellen

-Wil mijn garantie behouden
-Excuses voor tekortkoming door eventueel commerciële tegemoetkoming

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Roboexpert.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Phil
Datum
Uiteindelijke oplossing
Niks van vernomen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Roboexpert.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen