Klacht Rochdale Woningstichting: Trage, onjuiste, inadequate behandeling van lekkage en financiële schade.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 537247
Gebruiker
J.S Bijsterbosch
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Afhandeling lekkage in gang. Vloerbedekking is daardoor verschimmeld. Vanaf 7/12/2019 zijn er 14 keer! mensen langs geweest. Inmiddels hebben we Vanaf het begin was het mij duidelijk dat de oorzaak on de cv-installatie moest liggen. De druk liep in 2 maanden elke keer immers naar nul . Toch is de reguliere waterleiding op een lelijke manier vervangen, de tegelwand in de badkamer gekit, voorst men keek naar de cv installatie. Daarbij is van alles gedaan. Na de reparatie van 17/7 2020 kregen wij de stellige verzekering dat het nu in orde was. Na dat we vloer hebben late drogen hebben we de vloerbedekking vervangen à € 700,-. Na enige tijd liep de druk weer terug en ontstond er weer een vochtplek in de vloerbedekking. De oorzaak zou nu in de badkamerradiator liggen. Die is dus vervangen, maar de druk loopt nog steeds terug. Na gisteren daarover te hebben gebeld konden we met veel moeite pas op 2 juli een afspraak maken. Dan komt er iemand langs om te kijken. Inmiddels de vloerbedekking weer verschimmeld. We hebben het gevoel van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Er zijn inmiddels 14 afspraken geweest, kost ruim een week wachttijd plus aanzienlijke schade en aantasting woongenot.

De oplossing

oplossing lekkage op korte termijn. Financiële compensatie.

2 reacties

  1. Auteur
    Rochdale Woningstichting
    Datum
    Goedemiddag meneer Bijsterbosch,

    Wij vinden het erg vervelend dat de lekkage nog niet is opgelost. Wij nemen uw klacht in behandeling. Ik heb u gebeld helaas kan ik u niet bereiken.

    De ontvangstbevestiging is verzonden naar het ons bekende e-mail adres.

    Met vriendelijke groet,

    Het klachtenteam
  2. Auteur
    J.S Bijsterbosch
    Datum
    Er is een afspraak. Het resultaat wacht ik af.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J.S Bijsterbosch
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er is en opzichter langs geweest die gekeken heeft, geen oorzaak gaf en gezegd heeft dat er nieuwe leidingen moeten komen. Hoe en wanneer is onduidelijk. Wij laten de klacht staan.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Rochdale Woningstichting?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen