Klacht RockStar Games: Onterechte ban op gta5

Klachtnummer
# 396713
Gebruiker
Pedro
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn zoon heeft gta5 gekocht voor €30. Ook nog een uitbreidingsset voor €50.
Hij heeft zojuist voor het eerst online gespeeld na eerst offline geoefend te hebben. Na 10 minuten online krijgt hij de melding dat hij een ban heeft van 30 dagen.

Er wordt alleen gezegd dat dit is omdat de regels zijn overtreden, maar welke regel en hoe? Dat wordt er niet bij gezegd. Correspondentie met Rockster Games is niet mogelijk. Zoonlief in alle staten want hij begrijpt het niet maar hij is w wel zijn geld kwijt.

De oplossing

Op zijn minst uitleg over het hoe en waarom. Ten tweede zou enig bewijs van wat er fout is gedaan ook welkom zijn.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat RockStar Games hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over RockStar Games?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen