Klacht Roken.nl: Vuurknop is defect maar door krasjes geen garantie meer op de esigaret. Waardeloze service.
Details
Klacht
Na 2 maanden gebruik is de vuurknop defect, wordt verweten aan misbruik omdat er krasjes op de behuizing zitten en dus zou er vuiligheid achter de knop zitten.Éen heeft niets met het ander te maken, bedrijf doet aannames zonder te onderzoeken.
Gewenste oplossing
Reparatie, vervanging of terugbetaling, en niet de voorgestelde € 5,- korting op een ander product.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.