Klacht Romass: geen duidelijke kosten vooraf bekend gemaakt

Klachtnummer
# 271177
Gebruiker
waterplantenspecialist
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Overdreven tarieven en onduidlijk in de commicatie daarin.
klein materiaal van 30.25 euro????

De oplossing

Compensatie van de overdreven gebruikte tarieven

1 reactie

  1. Auteur
    Romass
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw van der Werf,

    Allereerst vind ik het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Ik heb uw dossier opgezocht in ons systeem en ik zie dat u ook via de officiële weg uw klacht heeft ingediend. Erg goed. Wij zullen het vanuit daar oppakken gezien wij een aantal gegevens van u nodig hebben om de klacht goed te kunnen verwerken. Een van mijn collega's zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om samen tot een goede oplossing te komen.

    Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,

    Merel

Ook een klacht indienen over Romass?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen