Klacht Roompot Vakanties: niet roken wordt gestraft

Klachtnummer
# 4577
Gebruiker
M.R. Mantel
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben in maart 2012 een bungalow geboekt bij het vakantiepark Weerterbergen(periode 11-6-2012 tm 15-6-2012. Om een rookvrij huisje te boeken moet er bij de reservering bijbetaald worden. Dit heb ik niet gedaan, omdat ik dit een grote schande vind, in het kader van het algehele rookbeleid,dat je als niet roker moet betalen voor een rookvrije bungalow. Wij kregen nr 443 toegewezen. dit bleek een rokers bungalow. Het stonk er verschrikkelijk naar verschraalde sigarettenrook en de muren waren geel van de nicotine. Zelfs met de ramen en deuren open verdween de nare geur niet. Ik ben ziek geworden omdat ik allergies ben voor sigarettenrook en huisdieren.

De oplossing

Geld terug of een nieuwe midweek op kosten van het bedrijf en afschaffen betalen voor een reservering van een niet rokers en diervrije bungalow.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Roompot Vakanties?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen