Klacht Roompot Vakanties: Onterecht borg ingehouden

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 278885
Gebruiker
Rolandvk
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Wij hebben op Waterpark Zwartkruis verbleven. De eigenaar heeft achteraf een bedrag van €126 aan borg ingehouden. Dit is telefonisch medegedeeld en er werd in eerste instantie geweigerd om een schriftelijke specificatie te geven. Na een e-mail hierover hebben we de specificatie gekregen en we zijn het niet eens met de hoogte van de inhouding. Wij hebben hier uitgebreid op gereageerd, maar de eigenaar weigert hier nader op in te gaan.

Gewenste oplossing

Wij wensen €100 aan borg terug te ontvangen, omdat deze onterecht is ingehouden.
Geboden oplossing
Mijn klacht wordt niet goed gelezen. Er worden bewijsstukken meegestuurd, die niet zien op de zaken waarover ik een klacht heb. Feit blijft dat er zonder nadere onderbouwing geld wordt ingehouden. En heb geen stuiver teruggekregen tot op heden.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

3 reacties

  1. Auteur
    Roompot Vakanties
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    Rolandvk
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  3. Auteur
    Roompot Vakanties
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Dit is onze laatste reactie
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Roompot Vakanties?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen