Klacht Rosefield Watches: Ik kan mijn producten niet retourneren
Details
De klacht
Vorige week heb ik een bestelling gedaan via Rosefield. 2 horloges en 3 setten oorbellen. Helaas is er maar 1 horloge van deze bestelling niet aangekomen. Na te proberen contact met ze te krijgen en niks gehoord te hebben. Heb ik besloten om alles terug te sturen. Alleen is dit niet mogelijk, omdat de website mijn ordernummer niet herkend. Mijn klacht is dan ook, dat ik mijn producten die ik besteld heb niet kan terug sturen zoals bij een normaal bedrijfDe oplossing
Ik wil mijn producten terug sturen en het horloge dat mist hoef ik ook niet meer te hebben.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.