Wij vinden dat Rowenta hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Opgelost door Rowenta: Er is ons een nieuwe stofzuiger beloofd die wordt niet geleverd
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 559826
- Gebruiker
- Starswars1
- Datum
- 0 reacties
Details
Klacht
Stofzuiger van Rowenta gekocht bij Bol.com. In mei 2021 laat deze het stof los na het opzuigen. Deze bij Bol.com 2x aangeboden ter reparatie. Monteur van Rowenta kon het mankement (gat in slang) niet vinden en heeft tenslotte de filters schoongemaakt. Kosten€ 60 moesten wij betalen. Stofzuiger aangeboden bij Rowenta (omdat wij geen vertrouwen in Bol.com meer hadden). Zij konden het defect direct vinden. Het onderdeel kon echter niet geleverd worden. Afgesproken is dat we een nieuwe stofzuiger zouden krijgen. Dit was op
30-08-21. Sindsdien wachten wij nog steeds en hebben als vanaf mei 2021 geen stofzuiger. Wij hebben schriftelijk de koopovereenkomst ontbonden.
Gewenste oplossing
Beloofde stofzuiger leveren en onnodige reparatiekosten van €60 terugbetalen- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.