Opgelost door Royal Canin: Samenstelling voer is anders dan gebruikelijk.Hond eet dit niet.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 332722
Gebruiker
Blitz
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb een zak voer gekocht van 2,5 kg, mini adult vanaf 10 mnd. Helaas wilde onze hond hier niet van eten, terwijl we altijd hetzelfde voer hebben. Na wat speurwerk blijkt dat de brokjes wat groter zijn dan gebruikelijk en heel droog. De normale brok is veel vetter. Ik ben terug gegaan naar het Natuurhuis in Tegelen. Ook daar bevestigde ze dat er inderdaad een groot verschil is. Omdat ze vandaag definitief de de winkel sluiten , hebben ze me verwezen naar jullie. Ik hoop dat we tot een passende oplossing kunnen kome.

Gewenste oplossing

Een nieuwe zak voer met de juiste samenstelling
Geboden oplossing
Een nieuwe zak voer
Status
opgelost
Beoordeling
happy

1 reactie

  1. Auteur
    Royal Canin
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hartelijk dank voor het prettige gesprek van zojuist. De nieuwe verpakking komt er zo spoedig mogelijk aan.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Royal Canin?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen