De klacht

De taxichauffeur was zeer onbeschoft tegen een dame op leeftijd. Dit terwijl zij opgehaald werd bij het Ikazia ziekenhuis waar zij haar zieke man bezocht. Geen gezellig uitje maar bittere noodzaak dus.
Toen ik de man vervolgens aansprak op zijn gedrag tegenover mijn oma kreeg ook ik een snauw van meneer. Over de lucht die van de man af kwam kunnen we het beter niet hebben. Niet te harden gewoon! Toen ik vervolgens naar kantoor belde met mijn klacht werd mij door het telefoon personeel verteld dat er niemand aanwezig was om mijn klacht aan te nemen. Ook kon ik geen notitie achterlaten. Ik moest het contactformulier op de website maar invullen.

Het is toch wel triest dat oudere mensen die afhankelijk zijn van dit soort lui zo behandeld worden.

De oplossing

Ik zou op zijn minst door iemand te woord gestaan willen worden.