Opgelost door RUMAG: Betaald maar na een lange tijd nog niets geleverd gekregen.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 408074
Gebruiker
I.C.W
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bestelling geplaatst op 29 november. Geprobeerd contact te krijgen met het bedrijf maar helaas geen gehoor. Wel betaald.

De oplossing

Graag een indicatie van wanneer het pakket bezorgd zou kunnen worden.
Of in iedergeval meer informatie over het pakket.

1 reactie

  1. Auteur
    RUMAG
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hi Isrid,

    Excuses voor de late reactie. We hebben het momenteel erg druk op de klantenservice en we doen ons uiterste best om alle mailtjes zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden.

    Jouw bestelling bevat een kerstmok die een tijdje niet op voorraad is geweest. We hebben deze inmiddels weer en zijn al overgegaan tot verzending. Ik zie in het systeem van DHL dat de depothouder jouw bezorgdatum heeft gewijzigd naar vrijdag 13 december. Dat is vandaag dus! :)

    Mocht je nog vragen hebben, horen we deze natuurlijk heel graag.

    We wensen je alvast hele fijne feestdagen toe! :)

Uiteindelijke oplossing

Auteur
I.C.W
Datum
Uiteindelijke oplossing
Vandaag verzonden. Helemaal blij!!
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over RUMAG?