Klacht RUMAG: Geen ontvangst van de goederen

Klachtnummer
# 344242
Gebruiker
Mrs.Schouten
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 9 januari 2019 een bestelling geplaatst, een shirt voor mijzelf en een trui voor mijn man.
Dezelfde dag een bericht van DHL dat ze mijn pakket ontvangen met een track and trace conde die vanaf 20.00 uur dezelfde dag te volgen zou zijn...
Inmiddels geeft DHL nog steeds aan dat de zending niet bekend is.
Net contact opgenomen met DHL en toen werd mij verteld dat de laatste DH:L zending naar mijn adres in december was???

Mijn account op Rumag geeft aan dat de bestelling 'afgerond' is maar ik heb niks ontvangen en DHL weet nergens van???

De oplossing

Contact opnemen met mij, gezien je hun niet kan bellen, en dit oplossen

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

RUMAG is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over RUMAG?