Opgelost door RUMAG: Product besteld en betaald maar heb er nooit meer iets van gehoord. RUMAG reageert nergens op.
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 366063
- Gebruiker
- Charlene
- Datum
- 0 reacties
Details
De klacht
Online een product besteld en betaald. Geen enkele ontvangstbevestiging van de bestelling ontvangen. Na een week gemaild via formulier online. Geen reactie. Geprobeerd contact te krijgen via de gewone mail en Facebook. Geen reactie. Geen product. Geld kwijt. Mijn advies is om nooit meer iets te bestellen bij RUMAG!De oplossing
Of ik wil mijn bestelde product ontvangen of mijn geld terug.Ik begrijp niet dat zo'n groot "mediabedrijf" niet fatsoenlijk communiceert met de buitenwereld. Daar zouden ze een mooie spreuk van op een mok of shirt kunnen zetten.
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.