Opgelost door RUMAG: Product niet geleverd, wel betaald.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 407128
Gebruiker
Renske
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Product besteld. Geen bevestiging, op de site blijft staan dat product is aangemeld maar nog niet is verzonden. Inmiddels 2 weken verder. Heb gemaild, maar geen enkele reactie!

De oplossing

Product alsnog met spoed leveren of geld retour.

2 reacties

  1. Auteur
    Renske
    Datum
    Nog steeds niks gehoord helaas. Niet op mails of op deze klacht. Ik vind dit echt bizar dat dit in deze tijd nog kan bij een dergelijk bedrijf dat zoveel post op social media en dat ze hier niks over laten horen.
  2. Auteur
    RUMAG
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hi Renske. Ik zie dat mijn collega inmiddels heeft gereageerd op jouw mailtje. Check ook even je spam-box. Daar belandt onze mail ook wel eens. Nogmaals excuses dat je hier zo lang op hebt moeten wachten..

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Renske
Datum
Uiteindelijke oplossing
Vandaag mijn bestelling eindelijk geleverd. De weg er naartoe was lang en vond het jammer dat het zo moest lopen. Maar ben blij dat ik nu eindelijk de mok ontvangen heb. Net op tijd voor het afscheid van een collega!
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over RUMAG?