Klacht RUMAG: Slechte communicatie, service en aftersales bij rumag.

Klachtnummer
# 251931
Gebruiker
Deheerbas
Datum
1 reactie

Details

Klacht

T-shirt wordt als grijs aangeprijsd op site. Maar is zwart. Is een gecombineerde bestelling geweest voor kerst.. Andere product is wel cadeau gedaan .
Terugsturen shirt kan , echter om de gemaakte kosten vergoed te krijgen moet ik alle producten terugsturen.. ( die ik dus niet heb ) Lekker makkelijk om dat te stellen..
Product is verkeerd aangeprezen, als dit duidelijk was had ik helemaal niks besteld.

Gewenste oplossing

Verkeerd geleverde shirt terug naar rumag.

Kosten shirt terug ( 19.95 )
Kosten eerste verzending terug ( 5.95 )
Kosten retourzending terug ( 6.95 )

1 reactie

  1. Auteur
    Rumag
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Klacht is inmiddels opgelost.

Ook een klacht indienen over RUMAG?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen