Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht RUMAG: Waar blijft mijn bestelling van 30 juni die gelijk toen is betaald met iDeal?

Klachtnummer
# 382920
Gebruiker
assie
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Hoi 30 juni een bestelling gedaan en deze ook met iDeal betaald. De bestelling is een pre order strandlaken, mok en tshirt. Het strandlaken is nu gewoon op voorraad zag ik. Tot op heden nog steeds niets ontvangen maar wel gewoon betaald. In mijn gegevens kan ik mijn order ook niet terugvinden. Heb wel een Ordernummer. Wanneer krijg ik nu eindelijk mijn bestelling eens? Strandlaken dat ik had gepreordered is nu zelfs uitverkocht. Wel een orderbevestiging gehad met factuur van ze.

Gewenste oplossing

Dat ik mijn bestelling krijg en een compensatie.

2 reacties

  1. Auteur
    assie
    Datum
    Nou net als op fb, Twitter of mail reageren ze ook hier niet
  2. Auteur
    RUMAG
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hoi Astrid,

    Inmiddels hebben we samen deze melding al goed kunnen afhandelen.

    Hopelijk komen er nog een paar mooie stranddagen aan om de handdoek te gebruiken en veel drinkplezier uit de mooie mok! :)

    RUMAG.

Ook een klacht indienen over RUMAG?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen