Opgelost door RUMAG: Wel betaald, maar niet geleverd gekregen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 427543
Gebruiker
Mattie18
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bestelling geplaatst 2 weken geleden en geen levering/orderbevestiging ontvangen, maar wel betaald

De oplossing

Mijn geld terugstorten en mijn bestelling annuleren

1 reactie

  1. Auteur
    RUMAG
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hi Lianne,

    Ik zie dat mijn collega jouw mail al heeft opgepakt en je jouw bestelling inmiddels al hebt ontvangen. Hopelijk ben je tevreden met de manier waarop jouw vraag/probleem is aangepakt.

    Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij deze graag!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mattie18
Datum
Uiteindelijke oplossing
Door een systeem fout was de bestelling niet doorgekomen. Product is alsnog geleverd
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over RUMAG?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen