Klacht Ryanair: Boete niet uitprinten ticket

Klachtnummer
# 63065
Gebruiker
Wouter
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij kregen een boete van 70 euro per ticket (280 euro totaal voor een gezin van vier) omdat wij onze tickets niet hadden uitgeprint. Een schandalig hoog bedrag, dat totaal niet in verhouding staat tot het 'vergrijp' (bij de meeste airlines hoef je tegenwoordig niet eens een ticket/boaringpass uit te printen, maar volstaat een e-ticket) en de kosten van de tickets zelf (ca. 80 euro). Een kleinere boete, van bijvoorbeeld 5 euro per ticket, had ik redelijk gevonden. Wij hebben bij de balie in het vliegveld waar de moesten betalen gevraagd waar we een klacht konden indienen, maar dat kon men ons niet vertellen. Op de website van Ryanair kon ik daarover ook niets vinden.

De oplossing

Ik zie graag dat het volledige bedrag (70 euro per ticket) wordt teruggestort.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Ryanair hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Ryanair?