Klacht Ryanair: naamswijziging vliegticket

Klachtnummer
# 100840
Gebruiker
G
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wegens een overlijden kon ik niet meer naar Porto. Mijn moeder zou daarom mijn plaats innemen. Na contact met vakantieveiling, werd ik doorverwezen naar Rayan air, kosten omzetting 110 euro. Betaling-error, site hing vast. weer bellen, EHV airport haalt de error eraf en het probleem ontstond opnieuw en opnieuw en opnieuw. Advies was om na een uur opnieuw proberen te wijzigen - betalen, dus dat ook meerdere malen gedaan. Na ongeveer 10 keer bellen werd ik verzocht de ochtend erna om 7 uur de naamswijziging te doen. De betreffende ochtend werd mij mede gedeeld dat de omzetting niet meer mogelijk was!!!!!! De reis is niet door kunnen gaan.

De oplossing

vergoeding vliegtickets

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Ryanair hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Ryanair?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen