Klacht Ryanair: Niet zeker of geboekte vlucht doorgaat en toch geen mogelijkheid te annuleren en geld terug

Klachtnummer
# 324271
Gebruiker
Willy
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Betreft boeking Ryanair FR1822 van Eindhoven naar Valencia d.d. 28 sept , voor 7 personen :
Vanwege de aangekondigde staking op 28 sept is er onduidelijkheid over het wel of niet doorgaan van vluchten op die dag. We krijgen via een mailbericht wel de mogelijkheid om de vlucht om te boeken naar een andere datum, maar dat is voor ons niet mogelijk. We krijgen niet de mogelijkheid de reservering te annuleren en het geld terug te krijgen. Afwachten of de vlucht door gaat of niet is ook geen optie.
We hebben daarom een nieuwe boeking gedaan voor 28 sept naar Valencia via transavia en zullen vertrekken met transavia

Als nu de vlucht van Ryanair toch door zal gaan , wat onzeker is op dit moment, ben ik het betaalde bedrag kwijt + de extra kosten voor de tweede boeking

De oplossing

Op zijn minst mogelijkheid tot annulatie van de gereserveerde vlucht en teruggave van het betaalde bedrag; Vergoeden van de extra kosten van het omboeken naar een andere vlucht transavia. Dit ongeacht of de aangekondigde vlucht door gaat of niet !

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Ryanair hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Ryanair?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen