Klacht Ryanair: Ondanks vermelding op ticket, moeten wij dubbel betalen om bagage van 10kg mee te nemen.

Klachtnummer
# 546597
Gebruiker
CasualTies
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben bij het inchecken extra bijbetaald om een koffer van 10kg mee te kunnen nemen, dit stond ook netjes op de ticket vermeld. Bij het boarden mocht de koffer niet mee tenzij wij €45,99 bijbetaalden om de koffer naar het ruim te brengen. De machtspositie werd gebruikt onder het mom van of bijbetalen of je koffer gaat niet mee. Andere passagiers met vergelijkbare koffers mochten wel door. Door de situatie hebben wij nu dubbelbetaald voor het meenemen van onze bagage.

De oplossing

Het geld van de dubbele betaling (€45,99) terugstorten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Ryanair hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Ryanair?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen