Opgelost door Samsung Electronics: Film cadeau bij UHD Blu-ray speler

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 176022
Gebruiker
lobke1955
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bekijk de nieuwste beeldkwaliteit thuis. Kijk onder andere naar Fantastisc Four, The Maze Runner en Exodus: Gods and Kings. Koop nu de Samsung UHD Blu-ray speler en je ontvangt direct de UHD-film ‘The Martian’ erbij.
Dit was op 23-6 tot op heden nog geen dvd ontvangen. Dit was mijn e-mail:L.S. Deze speler via Uw nieuwsbrief op 23-7 besteld en 24-7 ontvangen echter
zonder de dvd "The Martian"
Ben al een week bezig met Uw klantenservice (zeer teleurstellen resultaat ze
wisten in eerste instantie niet waar ik het over had)Ik krijg geen bevredigend antwoord, ja de betreffende afdeling is bezig
duurt wel 5 dagen.Kortom waar blijft mijn beloofde dvd. Ik ben zeer teleurgesteld in de normaal fijne service van Samsung.
Dit was hun antwoord op 44-7: Ik heb dit voor u doorgestuurd naar onze interne afdeling en zij gaan voor u nakijken waarom u geen dvd heeft ontvangen bij uw aanvraag. Deze afdeling gaat binnen 3 tot 5 werkdagen uw verzoek in behandeling nemen.








De oplossing

Per omgaande de beloofde DVD ontvangen ! ! ! !

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Samsung Electronics hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
lobke1955
Datum
Uiteindelijke oplossing
dvd ontvangen.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Samsung Electronics?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen