4 reacties

1. Auteur

   Samsung Electronics Benelux

   Datum

   2014-09-02T10:17Z

   Geachte mevrouw Kikke,
   Wij begrijpen dat uw televisie defect is waarvoor onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind. Wij kunnen uw verzoek tot een gratis televisie helaas niet honoreren.
   Wij kunnen u op dit moment alleen een reparatie aanbieden tegen kosten wat bij u bekend is. Indien u graag een reparatie wil ondergaan adviseren wij u om hiervoor contact op te nemen met uw verkoper of dit te melden via onze helpdesk welke bereikbaar is via 0900-SAMSUNG (0900-7267864).
   Wanneer u liever een ander oplossing wenst, adviseren wij u om hiervoor contact op te nemen met uw verkoper.
   Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
   Met vriendelijke groeten,
   Imran
   Samsung WebCare

2. Auteur

   wildatietgewoondoet

   Datum

   2014-09-09T08:50Z

   conclusie: t merk samsung zal voortaan niet meer mijn keuze zijn.
   daar het product te snel kapot ging en er geen coulante aftersales is.

3. Auteur

   Samsung Electronics Benelux

   Datum

   2014-09-19T13:56Z

   Geachte Mevrouw Kikke,Wij vinden het jammer om te horen dat u Samsung niet meer zal kiezen. U verwijst in uw klacht naar diverse deskundigen. Wat hebben zij geconcludeerd? Wat moest er gerepareerd worden?Wij kunnen niets met u klacht zolang er niet door een gecertificeerde service partner naar uw TV gekeken is. Dus wij raden u toch aan om een afspraak te maken, via de verkoper of via 0900-SAMSUNG (0900-7267864).Met vriendelijke groet,
   Laura
   Samsung Webcare

4. Auteur

   wildatietgewoondoet

   Datum

   2014-10-07T21:01Z

   Ik kreeg bericht dat ze er niets aan zouden doen. Daar kon ik het dan mee doen. 'Nooit zal ik meer een Samsung tv aanschaffen', heb ik terug geschreven . Die gaat mij te snel kapot. Een andere t. v ( LG ) die ik tegelijkertijd kocht en die veel vaker wordt gebruikt doet het nog uitstekend.