6 reacties

1. Auteur

   Samsung Electronics Benelux

   Datum

   2013-12-31T15:37Z

   Geachte heer/mevrouw van Alphen-Slieker,
   Op uw verzoek hebben wij contact gehad met de actieafdeling omtrent uw deelname aan onze cashback actie en kan ik u het volgende hierover vertellen.
   Uw opgestuurde gegevens hebben wij in goede orde ontvangen.
   Echter is na controle van uw gegevens gebleken dat uw tablet niet een deelnemend product is. Hierover bent u via een e-mail geïnformeerd door onze actieafdeling.
   Om deze reden is deelname aan de actie uitgesloten en komt u niet in aanmerking voor de cashback.
   Wij hopen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
   Met vriendelijke groeten,
   Imran
   Samsung WebCare

2. Auteur

   Gre

   Datum

   2014-01-05T16:28Z

   Mijn tablet was wel een deelnemend product. Stond op jullie site en werd als zodanig verkocht door de BCC. Staat tot slot ook met grote letters op de doos, die ik zoals gezegd, nog in mijn bezit heb. Krijg de indruk dat U aan het einde van 2013 nog even flink wilde verkopen mbv een cashback aktie en de beloofde bedragen vervolgens niet wilt uitkeren. Zo te zien op deze site ben ik niet de enige die er zo over denkt. Wil toch mijn geld, stuur anders mijn klacht naar de Consumentenbond.

3. Auteur

   Samsung Electronics Benelux

   Datum

   2014-01-09T14:57Z

   Geachte heer/mevrouw van Alphen-Slieker,
   Graag zouden wij dit verder willen onderzoeken, hiervoor ontvangen wij graag de SSN code en EAN code van uw smartphone als privé opmerking. U vindt de SSN onder de batterij van uw smartphone en de EAN code bevind zich op de doos. Onze excuses voor het ongemak.
   Met vriendelijke groeten,
   Jaime
   Samsung Webcare

4. Auteur

   Gre

   Datum

   2014-01-12T14:48Z

   Zijn jullie wel lekker daar? Heb toch duidelijk vermeld dat het om een TABLET gaat en niet om een smartphone. SAMSUNG GALAXY TAB GT-P5210!!!!!!! Heb niet het idee dat er zo enig schot in de zaak komt, heb nu ook de consumentenbond om hulp gevraagd. Ben wel benieuwd naar uw reaktie, neem toch aan dat nota bene Samsung wel het verschil weet tussen een tablet en een smartphone!

5. Auteur

   Samsung Electronics Benelux

   Datum

   2014-01-15T13:51Z

   Geachte heer/mevrouw van Alphen-Slieker,
   In de actievoorwaarden vind u terug welke EAN codes mee doen aan de actie. Deze vindt u onder andere terug op de verpakking van uw tablet.
   Uw deelname is afgewezen omdat u een tablet heeft gekocht dat niet in de lijst van de EAN codes voorkomt. Hier bent u over geïnformeerd door onze actieafdeling middels een e-mail.
   Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de actievoorwaarden op onze website. Daar bevind zich de lijst met alle EAN codes die wel mee doen aan de actie.
   Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
   Met vriendelijke groeten,
   Imran
   Samsung WebCare

6. Auteur

   Gre

   Datum

   2014-01-26T15:32Z

   Mijn tablet deed wel zeker mee aan de aktie. EAN code heb ik (voor de zoveelste keer) niet in mijn bezit, is uitgeknipt en opgestuurd zoals al eerder vermeld. Ook is nu niet meer te zien op de website welke aktiemodellen er toen meededen, bij de huidige aktiemodellen (aktie vanaf 01-01-2014) staat ie inderdaad niet bij, maar dit is een nieuwe aktie. Samsung: jullie zijn een stel boeven, weten dondersgoed dat ik recht heb op de cashback maar mogen het schijnbaar niet uitkeren. Foei!