Klacht Samsung Electronics: Mei 2013 een TV Samsung UE40ES7 gekocht. TV geeft storing. Reparatiekosten € 500,00.

Klachtnummer
# 133824
Gebruiker
Geer50
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Drie maanden na verloop van de garantie geeft de TV storing in het voedingssysteem. Reparatie kost €500,00, uit coulance moeten wij €250,00 betalen. Het klinkt coulant maar wij vinden dat niet. Wie zegt ons dat we na de reparatie wel een goede TV hebben. Het vertrouwen is weg. Wij zouden een betere regeling willen. Eventueel een nieuwe TV met inlevering van de huidige en een redelijk bod.
Met vriendelijke groet.
Frits Geerards

De oplossing

Geen reparatiekosten. Ook al is de garantieperiode 4 maanden verlopen.
Het coulance voorstel, 50 procent van de kosten (500,00) is niet(onvoldoende) coulant.
Of we leveren huidige TV in en we krijgen een nieuwe, met alleen bijbetaling meerkosten nieuwe TV.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Samsung Electronics hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Samsung Electronics?