Klacht

OP de site staat dat je bij aankoop je oude telefoon kan inruilen.
Er zou ergens bij het bestellen hiervoor een mogelijkheid moeten zijn.
De klantenservice zegt als u dat niet gezien heeft, dan hebt u pech.
Achteraf is dit niet te herstellen.

Gewenste oplossing

Het regelen van de inruil van het oude toestel