Klacht Samsung Electronics: Tv samsung na 5 jaar al defect.

Klachtnummer
# 40065
Gebruiker
Nekl
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb 5 jaar geleden bij de mediamarkt een samsung tv gekocht LE40f86.
3weken geleden rood beeld. Eerst maar 5 minuten, nu permanent. Ik lees dat dit aan de bb plaat ligt. Ik vraag mij af of dit niet een ondeugdelijk product is als de het al na 5 jaar begeeft.

De oplossing

Kostenloze reparatie of korting op een nieuwe tv. Een tv hoort toch minimaal 10 jaar mee te gaan!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Samsung Electronics hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Samsung Electronics Benelux
    Datum
    Geachte heer Luiken,
    Wij betreuren het zeer wat er op dit moment gaande is met uw televisie.
    Om uit te kunnen sluiten wat het euvel is zal hiervoor eerst een diagnose gesteld moeten worden door ons reparatiecentrum. Hiervoor kunt u contact opnemen met uw verkoper om een afspraak te maken of u kunt dit zelf melden via onze helpdesk via 0900-SAMSUNG (0900-7267864). Wij kunnen uw verzoek tot een kostenloze reparatie of korting op een nieuw toestel niet honoreren gezien uw toestel niet is beoordeeld.
    Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
    Met vriendelijke groeten,
    Imran
    Samsung WebCare

Ook een klacht indienen over Samsung Electronics?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen