5 reacties

1. Auteur

   Sandd

   Datum

   2013-09-02T10:00Z

   Beste heer, mevrouw Geerts,Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem waarmee we in staat zijn incidenten snel en efficiënt uit te zetten en af te handelen.Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan.Wij betreuren het ten zeerste dat de poststukken te laat juist bezorgd zijn.Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de Sandd code. (lange code onder uw adres gegevens).Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Wij gaan er vanuit u voor nu voldoende geinformeerd te hebben.Met vriendelijke groet,
   Anne van de Guchte
   Sales Support

2. Auteur

   I. Geerts

   Datum

   2013-09-03T19:16Z

   De code is: 0024375949362-HFD109-3/4-SND.
   Vandaag (3/9) wederom post van de Belastingdienst gedateerd op 7 juni ontvangen. De code hiervan is 0047303949447-1HFD109-3/4-SND. Inmiddels ook geinformeerd bij meerdere buren deze hebben allemaal dezelfde klachten.

3. Auteur

   Sandd

   Datum

   2013-09-04T12:07Z

   Beste heer, mevrouw Geerts, Vriendelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding uitgezet naar de vestinging. Zij gaan uitzoeken hoe dit kan.
   Zodra wij een terugkoppeling ontvangen hebben ,zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.Ga er vanuit u voor nu voldoende geinformeerd te hebben.Met vriendelijke groet,
   Sales support

4. Auteur

   I. Geerts

   Datum

   2013-09-11T12:52Z

   Ik wacht nog steeds op antwoord van Sandd

5. Auteur

   Sandd

   Datum

   2013-09-11T14:20Z

   Beste heer, mevrouw Geerts, Excuses voor het lange wachten.
   Wij waren nog niet te vreden over de betreffende terugkoppeling. Wij zijn er dan ook nog druk mee bezig. Wij verwachten eind deze week u een duidelijke terugkoppeling te geven.Ga er vanuit u zo voor nu voldoende geinformeerd te hebben.