Klacht Sanisale.nl: Beschadigde douche bak

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 53829
Gebruiker
BS
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Meerdere producten gekocht bij sanisale. Bij instaleren van de douchebak bleek een sifon beschadigd te zijn. Bij melding bij sanisale zeiden ze dat ik dit had moeten constateren binnen 24 uur! Wij hebben dit over het hoofd gezien en zij willen er nu niks meer aan doen. natuurlijk moet dit gewoon onder hun garantie vallen. Ik ken geen enkele winkel waar ze een garantie geven van 24 uur!

De oplossing

Ik wil dat sanisale haar verantwoordelijkheid neemt wat betreft geleverde producten. Ze zeggen op hun website dat hun producten 2 tot 5 jaar garantie hebben. Dit moeten ze ook nakomen. Het is onmogelijk voor mij om deze sifon zelf te beschadigen zonder beschadigingen aan de buitenkant! Zij moeten of de sifon reparenen of een nieuwe douchebak leveren, In nederland mag men van garantie uitgaan ook als het later dan 1 dag is!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Sanisale.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    BS
    Datum
    niet behandeld

Uiteindelijke oplossing

Auteur
BS
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Sanisale.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen