9 reacties

1. Auteur

   Sanoma

   Datum

   2015-09-18T08:21Z

   Geachte mevrouw Bakker,
   
   Hartelijk dank voor uw bericht.
   
   Het spijt ons te vernemen dat u de restitutie nog niet heeft ontvangen. Door onze financiële afdeling is een restitutieformulier aangemaakt. Deze wordt op dit moment nog verwerkt. Binnen twee weken dient u het bedrag gerestitueerd te hebben.
   
   Wij begrijpen dat dit vervelend is en willen u daarom vragen om aan ons door te geven welk tijdschrift u graag leest van de uitgeverij Sanoma. Een overzicht kunt u vinden op www.magazine.nl. Wij sturen het tijdschrift dan zo spoedig mogelijk naar u toe om zo het geleden ongemak wat te verzachten.
   
   Met vriendelijke groet,
   Sanoma Webcare Team

2. Auteur

   sasbak

   Datum

   2015-09-18T10:12Z

   Het blad zo zit dat vind mijn dochter geweldig!
   Wil graag deze klacht openbaren tot ik mijn geld heb en blad

3. Auteur

   Sanoma

   Datum

   2015-09-21T13:00Z

   Geachte mevrouw Bakker,
   
   Hartelijk dank voor uw snelle reactie.
   
   Wat een leuk idee om de Zo Zit Dat te kiezen voor uw dochter! Wij sturen twee edities naar haar toe. De editie van vorige maand, en de editie die morgen uitkomt. Binnen vijf werkdagen dienen de editie geleverd te zijn.
   
   Is helemaal prima, wij laten de klacht op 'In behandeling' staan. U kunt ons altijd weer een bericht toesturen en de klacht afhandelen als het bedrag is gerestitueerd.
   
   Met vriendelijke groet,
   Sanoma Webcare Team

4. Auteur

   sasbak

   Datum

   2015-09-21T19:19Z

   Prima, zal ze blij mee zijn :)
   Ik hoop wel dat zsm mijn geld teruggestort wordt en.op mijn goede reeds eerder vermelde (sns) bankreknr

5. Auteur

   Sanoma

   Datum

   2015-09-22T09:32Z

   Geachte mevrouw Bakker,
   
   Is het Rabobank rekeningnummer, welke eindigt op de cijfers 849 in uw bezit?
   
   Met vriendelijke groet,
   Sanoma Webcare Team

6. Auteur

   sasbak

   Datum

   2015-09-22T12:47Z

   Hoi
   
   Nee dit reknr bestaat niet meer, heb het goede bankrekening in de andere klacht vermeld en zou daarop gestort worden? ???
   

7. Auteur

   Sanoma

   Datum

   2015-09-24T11:09Z

   Geachte mevrouw Bakker,
   
   Onze excuses, we hebben het verkeerde rekeningnummer genoteerd. We hebben opnieuw opdracht gegeven aan onze financiële afdeling om de restitutie naar het juiste rekeningnummer over te maken. Het bedrag staat binnen twee weken op uw rekening.
   
   Met vriendelijke groet,
   Sanoma Webcare Team

8. Auteur

   sasbak

   Datum

   2015-09-24T11:27Z

   Hoi
   Naar welk reknr storten jullie het nu terug?

9. Auteur

   Sanoma

   Datum

   2015-09-25T07:38Z

   Geachte mevrouw Bakker,
   
   Het gaat om het rekeningnummer welke eindigt op 823.
   
   Met vriendelijke groet,
   Sanoma Webcare Team