Klacht Sapph: Onderdeel set niet leverbaar na bestelling

Klachtnummer
# 330005
Gebruiker
Wittezwaan
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij Sapph kocht ik een setje en wilde het annuleren, maar dat kon niet. Nu hebben ze de bestelling opgestuurd en krijg ik daarna een mail met bericht dat de slip niet leverbaar is. Een setje is geen set zonder slip. Zij kunnen dus wel acheraf annuleren en ik niet. Graag had ik de migelijlheid gekregen om hele stje te annuleren toen bleek dat onderdeel ervan niet beschikbaar was.

De oplossing

Voor mij niet zozeer, maar wel wil ik signaal geven en hoop dat ze hun beleid aanpassen. Hier wordt je als klant echt niet blij van.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Sapph is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Sapph?