De klacht

We kregen na telefonische benadering van Saranza Paris een boxershort opgestuurd, waar we al NEE op hadden gezegd. We hebben de Boxershort retour willen zenden. Er werden geen retourgegevens verstrekt. We kregen wel een aanmaning tot het betalen van het product met daarop een INCASSOvordering. Als daar niet op gereageerd werd volgde een deurwaarder beslaglegging om de INCASSO te laten voldoen. De INCASSO á E72,15 euro is toen door ons betaald ONDER PROTEST. We hebben de Boxershort retourgestuurd en bij Jura Incasso creditering van het INCASSOBEDRAG gevraagd.

De oplossing

De Boxershort is RETOUR gestuurd naar SARANZA PARIS. Dus willen wij CREDITERING van het INCASSOBEDRAG.