Klacht Scapino: Scheuren in zijkant neus van wandelschoen.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 542503
Gebruiker
Petje
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Na nog geen 6 maanden lopen op de wandelschoenen komen er bij iedere schoen scheuren in de zijkant.
Augustus 2020 gekocht en in mei 2021 begon eerst de ene schoen te scheuren en daarna de andere. Ben de schoenen in januari 2021 gaan dragen en heb eerste maanden nog op de oudere schoenen gelopen van Scapino.
Na melding gemaakt te hebben dat de schoenen binnen 1 jaar al kapot zijn kreeg ik te horen dat er een soort van garantie op zit van maar 6 maanden.
De schoenen zien er voor de rest nog als nieuw uit en de zolen zijn nog niet versleten.
Ik kan ook langs de winkel gaan, maar daar krijg ik wellicht dezelfde reactie melden ze al via de mail.
Jammer dat dit de service is van Scapino, slecht hoor.

De oplossing

De klant beter helpen bij problemen en hun verantwoording nemen.

2 reacties

  1. Auteur
    Petje
    Datum
    Nog steeds niks gehoord van Scapino.
  2. Auteur
    Petje
    Datum
    Wat een slechte klantenservice heeft Scapino.
    Nemen niet een de moeite om te reageren, laat staan wat te ondernemen voor je.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Petje
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Scapino?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen