Klacht

Na nog geen 6 maanden lopen op de wandelschoenen komen er bij iedere schoen scheuren in de zijkant.
Augustus 2020 gekocht en in mei 2021 begon eerst de ene schoen te scheuren en daarna de andere. Ben de schoenen in januari 2021 gaan dragen en heb eerste maanden nog op de oudere schoenen gelopen van Scapino.
Na melding gemaakt te hebben dat de schoenen binnen 1 jaar al kapot zijn kreeg ik te horen dat er een soort van garantie op zit van maar 6 maanden.
De schoenen zien er voor de rest nog als nieuw uit en de zolen zijn nog niet versleten.
Ik kan ook langs de winkel gaan, maar daar krijg ik wellicht dezelfde reactie melden ze al via de mail.
Jammer dat dit de service is van Scapino, slecht hoor.

Gewenste oplossing

De klant beter helpen bij problemen en hun verantwoording nemen.