Klacht Scapino: schoenen maat te klein aangemeten

Klachtnummer
# 328389
Gebruiker
veele86
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Gisteren in Stadskanaal nieuwe schoenen gekocht. Ik werd geholpen door middels een rietje de juiste maat te bepalen. Vandaag mijn dochter blaren op haar hak. Ik belde het filiaal op, met de vraag of dit nog opgelost kon worden, omdat ze er nu al wel een paar uur op gelopen had. Hier konden ze mij geen antwoord op geven, ik werd zeer onvriendelijk te woord gestaan. Naar een ander filiaal gebeld en daar heen gegaan, blijken de schoenen een maat te klein te zijn! Ik ben hier zeer vriendelijk te woord gestaan en geholpen, gelukkig.

De oplossing

vriendelijk te woord staan, in plaats van afsnauwen en geïriteerd reageren. Ik stel toch ook heel vriendelijk en vraag? Een beetje vriendelijkheid kost niets

0 reacties

Ook een klacht indienen over Scapino?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen