Klacht Scheidegger Opleidingen: Verkeerde / geen boeken ontvangen

Klachtnummer
# 314725
Gebruiker
TaWe
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Voor mijn tweede module geen leerboek ontvangen. Een gedeelte van de andere boeken voor de tweede module, zaten bij de eerste module. Ik geef aan dat ik die boeken voor de eerste module heb geleerd en dat ik nadien nooit meer een boek ontvangen heb. Mevrouw van Scheidegger geeft aan dat het tweede pakket op 28/03 is verstuurd om 13:01 uur, terwijl ik toen op mijn werk zat. In dat pakket zaten dus de boeken, die ik voor de tweede module ontvangen had, terwijl ik deze in januari gekregen had. Mevrouw zei dat dat niet mogelijk was.

De oplossing

Herkansing geven en juiste boeken sturem

1 reactie

  1. Auteur
    Scheidegger Opleidingen
    Datum
    Beste TaWe,

    Hartelijk dank voor je bericht waarin je jouw onvrede deelt met betrekking tot de boeken.
    We hebben jouw bericht als klacht in behandeling genomen en nemen op korte termijn contact met je op. Bedankt voor je geduld.

    Met vriendelijke groet,
    Scheidegger Opleidingen