Klacht Schiphol Tickets: Het volledige bedrag van onze geannuleerde reis wordt niet terugbetaald
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 519063
- Gebruiker
- Wveldhoven
- Datum
- 2 reacties
Details
De klacht
Onze vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij en wij hebben ons geld terug gevraagd. Er wordt zonder duidelijke reden 252 euro ingehouden daar zij administratiekosten rekenen. Daarnaast zijn ze zeer slecht bereikbaar. Wordt met regelmaat de lijn verbroken waardoor je weer lange tijd in de wacht wordt gezet en wanneer je iemand aan de lijn krijgt, wordt er gebrekkig Engels gesproken of krijg je een Spaanse aan de lijn die weigert Engels te spreken. Je kan echt geen kant met ze opDe oplossing
Ik wil het volledige bedrag terugUiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.