Klacht Seats and Sofas: beloofd verbroken

Klachtnummer
# 24129
Gebruiker
Amina
Datum
2 reacties

Details

De klacht

ik heb bij filiaal Seats and Sofas in Heerel een hoekbank van 999 euro gekocht . na 12 weken werd ik gebeld. bij levertijd op 23-03-2013 heb ik mijn hoekbank gekregen zonder cadeau . volgens de medewerkster hadden wij tijd verkoop gekozen tussen korting of cadeau . dat verbaast me. wij zeiden dat dat niet de afspraak was. op de folder stond duidelijk: alle hoeken en bankstellen nu + gratis 11 delig huishoudpakket. het was 1ste jammer dat de medewerkster zo klantonvriendelijk was. 2de ik voelde me gemanipuleerd en ik werd er ziek van dat de afspraak verbroken was van zo'n bedrijf.

De oplossing

de beloofd op de folder

2 reacties

  1. Auteur
    Seats and Sofas
    Datum
    Geachte,
    Dan moet dat ook op de koopovereenkomst staan,
    is dat bij u ook het geval.
    Met vriendelijke groet,
  2. Auteur
    Seats and Sofas
    Datum
    Geachte,
    Als het niet op de koopovereenkomst staat,
    kan ik helaas niets voor uw betekenen.
    U zult dan contact op moeten nemen met het filiaal van aankoop.
    Met vriendelijke groet,

Ook een klacht indienen over Seats and Sofas?