Opgelost door Seats and Sofas: Fabricagefout en onzorgvuldige afhandeling klacht
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 291168
- Gebruiker
- B. Meesters
- Datum
- 4 reacties
Details
De klacht
Bankstel met fabricagefout is door seat en sofas na een hoop gedoe opgehaald.Moest eerst zelf de bank brengen of kosten timmerman betalen.
Door inbreng consumentenbond kon t nu wel gratis.
Timmerman is geweest en kon deze fout niet herstellen.
De bank kon dus voor reparatie opgehaald worden.
en op mijn vraag hoelang reparatie gaat duren werd gezegd 2 tot 3 maanden.
Het zou dan in de werkplaats worden bekeken.
Ik heb de bank vanaf april en zit nu dus bijna 9 maanden met een bank die niet voldoet.
Ik heb net gebeld en beroep mij op geld teruggave..
De salesmanager zou mij bellen maar zit dus weer te wachten op reactie.
Ik ben bang weer met een kluitje in t riet te worden gestuurd.
Mijn vertrouwen op een goede oplossing is ver te zoeken.
Vriendelijke groet,
Bettina meesters
De oplossing
Seats en sofas geeft mij het aankoopbedrag terugUiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.