Klacht Seats and Sofas: Hoekbankstel met ingezakt kussen

Klachtnummer
# 167607
Gebruiker
dave454
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb een hoekbank gekocht voor € 1.800,- De bank staat 4 weken in huis. Op dit moment heb ik 1 ingezakt kussen, op een plek waar bijna niet gezeten wordt. Bij het hoekkussen zit de stof erg los rondom het kussen.
Een bankstel in deze prijsklasse is gekocht om lang mee te gaan en dient in zijn geheel aan alle verwachtingen te voldoen.

Gewenste oplossing

Het ingezakte kussen is naar mijn mening een productiefout en zal vervangen dienen te worden. Het hoekkussen waarbij de bekleding te ruim zit, dient opnieuw bekleed te worden

1 reactie

  1. Auteur
    Seats and Sofas
    Datum
    Beste meneer Ekkel,

    Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Ik heb uw bericht doorgezet naar de serviceafdeling en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

    Met vriendelijke groet,

    Ricardo
    Customer Service
    Seats and Sofas

Ook een klacht indienen over Seats and Sofas?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen