Opgelost door Seats and Sofas: Kapotte stiknaden, zelfs al uitgescheurd

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 573846
Gebruiker
Jeroen
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bij onze half jaar oude bank zijn de stiknaden op het zitgedeelte al losgelaten, op sommige plekken zelfs al uitgescheurd zodat de vulling zichtbaar is. Al meerdere malen gebeld en gemaild, gisteren na een tijd een mail ontvangen dat hij wel gebracht kan worden naar een service dag.. Je moet de bank dan wel op eigen kosten laten bezorgen en weer ophalen. Schandalig gewoon! De kwaliteit van de bank is gewoon slecht, dat hij al zo snel kapot is gegaan en dan ook nog met zo’n slechte oplossing komen. We kunnen totaal niet meer genieten van onze nieuwe bank en zitten er ook niet op te wachten om na een half jaar op een gerepareerde bank te moeten zitten, met het gevolg dat hij daarna misschien wel weer stuk gaat.

De oplossing

We willen graag ons geld terug

Bijlagen

1 reactie

  1. Auteur
    Jeroen
    Datum
    Nog geen reactie terug gehad na onze klacht.. Ook gemeld bij Seats&Sofa's zelf. Zeer slechte service en laat hopen dat ze snel met een oplossing komen!!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Jeroen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Seats and Sofas?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen