Klacht Seats and Sofas: Lange levertijd / gelijk reparatie nodig

Klachtnummer
# 128234
Gebruiker
Tamaraa93
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Op 07-04-2015 bij Seats and Sofas Sliedrecht een hoekbank type Montebello gekocht.
Was allemaal prima in orde en de bank zou maximaal 12 weken levertijd hebben.
Nu vind ik dit al bizar lang voor een bank maar goed besteld dus afgewacht. Op 06/07/2015 een bericht gehad dat de bank binnen is, deze opgehaald en betaald. Eenmaal thuis gekomen bleek de bank al kapot te zijn, scheuren in het leer door een mes en diverse drukplekken. Teruggebelt naar seats and sofas en we moesten de bank maar even terug komen brengen. ik wilde eigelijk gelijk afzien van de koop was allemaal niet mogelijk tenzij ik 30% van het aankoopbedrag aan ze betaalde. Dus moest ik ze betalen omdat ik de bank die zij niet in 1 keer konden leveren niet meer wilde. Toch de bank laten "repareren" maar ik wil geen gerepareerde bank terug ik wil mijn geld terug of een fikse korting aangezien ik inmiddels 5,5 maand op mijn bank wacht.

Gewenste oplossing

Geld terug of een korting van minimaal 30%

1 reactie

  1. Auteur
    Seats and Sofas
    Datum
    geachte,
    Wij nemen contact met u op.
    Met vriendelijke groet,

Ook een klacht indienen over Seats and Sofas?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen