Klacht Seats and Sofas: Niet op tijd leveren.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 36670
Gebruiker
A VAN BEMMEL
Datum
9 reacties

Details

De klacht

Op 26 06 2012 een bankstel uitgezocht ,de afgesproken levertijd zou ongeveer 8 tot 12 weken bedragen.
Een aanbetaling van 450 eur gedaan.
Op 26 10 2012 in de winkel het bankstel opgehaalt en het rest bedrag eur.1054,-betaald.
Bij thuiskomst bleek het bankstel beschadigd ,nog dezelfde dag teruggebracht erwerd ons toen belooft binnen 5 weken een ander bankstel televeren.
Op 01 04 2013 bij seats and sofas aangegeven geen interesse meer te hebben in het bankstel en ons geld teruggestort willen hebben.
Op 02 04 2013 het bankstel zou binnen twee weken gelevert worden.
Op04 05 2013 het bankstel nog steeds niet gelevert .
Ik wil mijn geld terug van seats and sofas.

De oplossing

Geld terug.

9 reacties

  1. Auteur
    Seats and Sofas
    Datum
    Geachte,
    Wij nemen maandag contact op met u.
    Met vriendelijke groet,
  2. Auteur
    A VAN BEMMEL
    Datum
    Op maandag niets gehoord van seats and sofas.
    Dit is de standaard reatie iets toezeggen en dan niets meer van zich laten horen.
  3. Auteur
    Seats and Sofas
    Datum
    Geachte,
    wij willen de meuebelen graag leveren.
    Met vriendelijke groet,
  4. Auteur
    A VAN BEMMEL
    Datum
    Geachte,
    Het bankstel is meer dan een jaar geleden besteld.
    En uw wilt nu gaan leveren,ik wil mijn geld terug.
  5. Auteur
    Seats and Sofas
    Datum
    Geachte,
    u wilde de meubelen niet hebben.
    De meubelen staan klaar voor u.
    Met vriendelijke groet,
  6. Auteur
    A VAN BEMMEL
    Datum
    Op 04 05 2013 heb ik u mede gedeeld dat ik de meubelen niet
    meerzou accepteren.
    En dit wegens het herhaalde niet nakomen van leverings
    afspraken op deze gronden wil ik ontbinding van de koop over
    eenskomst.
    met vriedelijke groet.
  7. Auteur
    Seats and Sofas
    Datum
    Geachte,
    Dit is gelezen, de meubelen staan klaar voor u.
    Met vriendelijke groet,
  8. Auteur
    A VAN BEMMEL
    Datum
    Dit heb ik gelezen,jullie haden de meubelen alleen maanden eerder moeten leveren en wel in2012.
  9. Auteur
    A VAN BEMMEL
    Datum
    Klacht niet afgehandel.
    Wij kijken wat we er verder aan kunnen doen.
    Dit zal wel een rechtzaak worden.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
A VAN BEMMEL
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Seats and Sofas?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen