Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Seats and Sofas: Problemen met bankstel

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 597204
Gebruiker
Jeannet
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Bank gekocht bij Seats & Sofas. Na 3 maanden al op 2 plaatsen doorzitkuilen en de bank kraakt vreselijk. Klacht ingediend maar moet de grote U - bank zelf terug brengen of à € 150,= op laten halen. Kan 4 mnd duren de reparatie. Ivm gezondheids problemen mag ik geen stress hebben dus wij moeten ons verlies nemen en kunnen niet het gevecht aangaan....😥

Gewenste oplossing

Gratis de bank thuis opvullen.
Geboden oplossing
Seats & Sofas blijft bij hun policy dat een bank die gerepareerd moet worden ruim binnen de garantie termijn op eigen kosten retour gebracht moet worden naar het gekochte filiaal....
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Jeannet
    Datum
    Helaas zit ik nog steeds met het probleem dat ik zelf de kosten voor transport binnen mijn garantie termijn van 2 jaar voor een ernstige klacht na 3 maanden aan mijn bankstel, zelf moet betalen. Dit bedrijf heeft de policy de goederen niet retour te halen, je moet je bank zelf brengen of een bedrijf inhuren. Ik lees alleen maar ellende over ze, had ik het maar eerder geweten dan had ik daar nooit mijn bank gekocht!!

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Seats and Sofas?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen